TEAM TECHNICAL SUPPORT

チーム型技術支援は、準委任契約ですか？

契約形態としては準委任ベースを想定しつつ、実際の支援は窓口担当を中心にチームで行うモデルです。契約条件や支援範囲は個別に確認します。

Azureに関する準委任や請負での技術支援も可能ですか？

はい。Azure環境の設計、構築、運用改善、自動化、技術調査などについて、準委任・請負のいずれの形でもご相談可能です。案件の性質に応じて、契約形態や支援範囲を整理します。

チーム型技術支援とパッケージサービスはどのように違いますか？

チーム型技術支援は、お客様ごとの課題に合わせて継続的に支援するモデルです。パッケージサービスは、よくある導入・構築・運用支援内容を標準構成として整理したメニューです。組み合わせてご提案することも可能です。

担当者は固定されますか？

お客様との窓口担当は明確に設けます。技術支援については、課題内容に応じて必要な知見を持つメンバーが連携します。

常駐対応は可能ですか？

原則としてリモート対応を前提としています。必要に応じてオンサイト・訪問のご相談も可能ですが、対応範囲や条件は個別に確認します。

セキュリティ面はどのように管理しますか？

お客様のセキュリティポリシーに合わせて、VPN、VDI、踏み台、MFA、作業申請、承認、ログ管理などを組み合わせて設計します。当社管理端末はIntune / MDE等で管理します。

まず何から相談すればよいですか？

課題が明確でない場合は、チーム型技術支援として課題整理からご相談いただけます。やりたいことが明確な場合は、パッケージサービスから検討いただくことも可能です。